Twitter-Marketing Tutorial:  Kontakte gewinnen und gezielt verwalten

Die Twitter-Seite ist angelegt, erste Schritte sind gemacht. Wir wissen aus vorigem Tutorial wie die Seite strukturiert ist, wie man Tweets einfügt, wie man Tweets mit anderen Teilnehmern teilt, wie man sie löscht. Darüber hinaus haben wir gezeigt, wie man Following-Listen anlegt. Jetzt, da wir mit der Twitter-Seite vertraut sind, sollten wir uns mit den Feinheiten des Twitter-Marketings beschäftigen:

• wie gehen wir vor, wenn wir große Twitter Follower-Listen anlegen möchten, unabhängig von Region oder Branche? Wo sind die Grenzen des “Wachstums”, was müssen wir beachten?
  Wie werden die Kontaktlisten verwaltet?
• Wie werden individuelle Listen (Segmentierung der Kontakte) angelegt?
• Wie werden qualitativ hochwertige Kontaktlisten erstellt, die für das eigene Thema oder für die eigene Region relevant sind? Schwerpunkt auf Qualität statt Quantität. Für wen ist die qualitative Kontaktliste geeignet?

1. Grosse Kontaktlisten anlegen

Wenn wir eine grosse Kontaktliste anlegen möchten, suchen wir nach Kontakten in fremden Follower-Listen. Wir schauen uns also ein Twitter-Profil an (Suche z.B. über Google mit Stichwort “twitter”), öffnen die Follower-Liste dieses Profils, und fügen durch Klick auf “Folgen” alle oder gewählte Kontakte ein. Man kann Sie nicht alle zusammen auswählen, man arbeitet sich von Kontakt zu Kontakt vor.

2. Thematische Listen anlegen und Twitter-Kontakte zuweisen

Im gleichen Arbeitsvorgang empfiehlt es sich, Listen anzulegen. Wir können oft schon in einer Mitgliedsliste Merkmale herausfinden, die eine Segmentierung möglich machen. Das Menü für das Anlegen von Twitter-Listen und das Zuweisen von Kontakten in Listen finden Sie hier:

3. Listen verwalten

Die Verwaltung der Listen bei Twitter ist eine mühsame Unternehmung, weil es keine bequeme Datenbank-Funktion gibt.

Wenn wir wie oben beschrieben viele Kontakte einfügen, geht das bis ca. 1000 Kontakte gut. Danach deckelt Twitter die Anzahl der Kontakte, die eingefügt werden dürfen. Ab diesem Zeitpunkt richtet sich die Zahl der eingefügte Kontakte nach der Anzahl der eigenen Follower. Die Anzahl muss ausgewogen sein.

Nun sind wir gezwungen, Kontakte zu löschen, die uns nicht folgen, um neue Kontakte einfügen zu können, die uns hoffentlich folgen werden. Unmöglich (zum heutigen Zeitpunkt) , dies auf der Twitter eigenen Plattform zu erledigen.

Zu diesem Zweck kann man z.B. folgende Online-Anwendung (Programm) verwenden:

Your Twitter Karma

Die Anwendung fordert Sie auf, Zugang zu Ihrem Twitter-Konto zu erlauben. Karma sucht sich dort alle Kontakte aus und zeigt an, von welchen Kontakten Sie ebenfalls gefolgt werden. Ist es nicht der Fall, können Sie auf Wunsch Kontakte einzeln direkt dort von Ihrer Liste löschen. Erst dann können Sie bei Twitter  in Ihrer Liste neue Kontakte einfügen. So sieht eine Karma Liste aus:

4. Qualifizierte, segmentierte Kontakte suchen.

Am Beispiel einer Twitter-Seite, die wir im Kundenauftrag erstellt haben,  möchten wir zeigen, wie man Kontakte aus einer bestimmten Stadt aussucht. Hier möchte die Xtrike-Bowling-Bahn in Münster ihr Geschäft und ihre Events bei einem relevanten Kontakt-Kreis bei Twitter bewerben. So könnte es gehen:

Schritt 1.

In der Google Suchmaschinen Suchleiste geben wir “Twitter Liste Münster” ein:

Aus der Ergebnisliste suchen wir uns einen Link aus und klicken ihn an:

Schritt 2:

Wir landen auf der Twitter-Seite “Münster Nachrichten” @Muenster, klicken oben rechts auf “gelistet”:

Die Seite zeigt welche Listen die Seite “ “Münster-Nachrichten”  enthalten. Im Twitter Jargon heisst das: “Listen, die Muenster folgen”.

Schritt 3:

Mit Klick kann  man alle Listen öffnen und relevante Kontakte suchen und finden:

5. Andere Instrumente des Twitter-Marketings

Für Geschäfte mit einer großen Community oder Kundenbasis ist die Durchführung von flankierenden klassischen Werbemaßnahmen wichtig:

• Printmedien: Flyer, Broschüren, Prospekte, Poster, Aushänge
• Sichtbare Hinweise auf Website und sonstigen multimedialen Werbemitteln

6. Abweichende Strategien

Es kann für Twitter-Nutzer durchaus sinnvoll sein, auf die Verwaltung und aktive Anwerbung von Kontakten komplett zu verzichten.

Sprechen Sie uns über Ihre eigene individuelle Situation an. Wir beraten Sie gerne.

7. Twitter-Glossar

• Tweet: Eine Kurznachricht (ähnlich SMS) mit maximal 140 Zeichen. Kann Links enthalten. Wird von jedem PC aus oder per dem Handy auf der Twitter-Startseite eingefügt
• Retweet: Ein Tweet, das bei Gefallen weiter geleitet (mitgeteilt) wird
• Following: Twitter-Profile, denen wir folgen - ihre Tweets erscheinen auf unserer Startseite.
• Follower: Twitter-Profile, die uns folgen - unsere Tweets erscheinen auf ihrer Startseite

Unsere Leistungen für Sie:

Die Erstellung von Facebook und Twitter-Seiten ist nur ein Teil des komplexen Themas “Social Network Marketing”. Gerne beraten wir Sie über die Notwendigkeit der Teilnahme an Social Networks und organisieren Ihren Bedürfnissen entsprechend  Ihren Internet-Auftritt. Beratung und Schulung sind integraler Bestandteil unserer Dienstleistung für Sie.

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