Twitter-Tutorial: Erste Schritte mit der Twitter-Seite

Dieses Twitter-Tutorial wurde u.a. für Kunden erstellt, die den Umgang mit Twitter erlernen möchten. Erste Schritte mit der Twitter-Werbeseite.

Beschrieben werden

• Die Ansichten der Twitter-Seiten und ihre Bedeutung
• Die notwendigen Pflegearbeiten für die Twitter-Seite

Anmerkung: Twitter ist derzeit (Januar 2011)  dabei, die Oberfläche “multimedial” zu erweitern, daher verändert sich derzeit das Aussehen der Website. Lassen Sie sich bitte nicht durch abweichende Darstellung in unserem Tutorial irritieren. Sobald Twitter die Umstellung flächendeckend durchgeführt hat, werden wir neue Screenshots zur Verfügung stellen.

1. Ziele der Twitter Werbe-Seiten

Wir gehen bei diesem Tutorial davon aus, dass die Twitterseite als reine Werbeseite gewünscht ist. Die Privacy-Einstellungen sind deshalb öffentlich: Ihre Tweets (Kurzmitteilungen bis 140 Zeichen) können von allen im Netz gelesen werden. Die Tweets werden von den Suchmaschinen (Beispiel Google) gescannt und in den Ergebnislisten aufgenommen. Die Listung erfolgt schnell - manchmal innerhalb von Stunden - ein Tweet kann allerdings genau so schnell wieder in die Bedeutungslosigkeit versinken.

Eine reine Werbeseite auf Twitter sollte vor allem folgende Kriterien erfüllen:

• Häufige Tweets, informativ mit vielen Keywords (Schlüsselbegriffe zu Ihrer Branche, Ihrem Thema), aber auch gelegentliche spontane Äusserungen zu Aktualitätsthemen ohne Privatcharakter.
• Bei B2C-Branchen (Business to Consumer) sollte man so viele Follower wie möglich aufbauen, damit die Sichtbarkeit der Tweets  breit gestreut wird. Es ist dabei irrelevant, ob diese Follower Ihnen persönlich bekannt sind oder nicht. Man kann sich jedoch auch auf eine Liste ausgesuchter Follower/Following beschränken.

2. Wir befinden uns auf der Startseite

Die wichtigsten Bestandteile der Startseite sind das Eingabe-Fenster für die Tweets, die Anzeige der Tweets von Menschen, denen man folgt (“Following”), das Dialog-Menü für die “Retweets” sowie der Link zu den Direktnachrichten.

1. Eingabefenster für Tweets

Hier möglichst oft Tweets eingeben. Idealerweise enthalten diese Tweets Links zu weiteren Informationen auf Website, Blog, Facebook-Seite, Partnerwebseiten usw. Je aktiver der Informationsnachschub und die Verlinkung zu anderen Seiten, desto größer die Wirkung für das Gesamt-Konzept. Sehr interessante Tweets werden gerne “retweetet” (mitgeteilt), also an eigene Twitter-Follower weiter geleitet. Je öfter “Retweets” stattfinden, desto höher die Relevanz der Twitter-Seite.

2. Anzeige von Tweets der “Following”-Teilnehmer

Hier erscheinen live (also mit sofortiger Aktualisierung) alle Tweets der Tweet-Profile, denen man folgt. Die Seite ist nur interessant, wenn man eine “qualifizierte” Following-Liste führt. Wer vielen Profilen folgt kann schwerlich diese Tweets qualifiziert wahrnehmen.

Man kann “Followings” auch in individuellen “Listen” anlegen und verwalten. Beim Klick auf die Listen (Startseite > Navigationsleiste) hat man Zugang zu den Tweets dieser Gruppe.

3. Retweets

Mit Klick auf “Retweets” (Rechte Spalte) erscheint ein Informationsfenster. Darin enthalten sind folgende Informationen:

• “Retweets von anderen”, also allgemeine Tweets, die von anderen retweetet wurden.
• “Retweets von Dir”, das sind Tweets, die Sie aktiv weitergeleitet haben - wie man das macht wird im nächsten Abschnitt gezeigt.
• “Deine Tweets, retweeted”, das sind Ihre Tweets, die von anderen weitergeleitet wurden.

4. Direktnachrichten

Die Seite mit den Direktnachrichten ist i.d.R. mit Spam gefüllt. Leider muss man diese Nachrichten einzeln löschen. Ob man selbst das Instrument der Direktnachrichten für Werbezwecke verwenden möchte, sei dem Einzelnen überlassen. Wenn man Nachrichten an individuelle Empfänger schreiben möchte, erledigt man es hier.

5. Tweets “retweeten”, also als eigene Tweets weiterleiten

Mit Klick auf “Retweet” können Sie jeden beliebigen Tweet weiterleiten. Bei Anklicken dieser Funktion erscheint das fremde Tweet als Retweet in Ihrer eigenen Tweet-Liste “Ansicht > Profil”. Empfänger Ihrer Retweets sind Ihre Follower.

3. Wir befinden uns auf der Profilseite

Die Profil-Ansicht zeigt eigene Tweets. Diese Ansicht öffnet sich, wenn im Browser die normale Twitter-Adresse eingegeben wird, z.B. twitter.com/Andrea_Meissner. Mit unseren Standard-Einstellungen für Kunden-Twitterseiten ist diese Seite öffentlich sichtbar.

4. Follower finden

Man kann auf der Seite “Leute finden” gezielt nach Profilen suchen, denen man folgen möchte. Die Suchfunktion von Twitter ist jedoch zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht ausgereift, deshalb ist auch der Aufbau einer qualifizierten Following-Liste sehr zeitaufwändig. Ist man selbst keine sehr bekannte Persönlichkeit oder Organisation, muss man viele Following anlegen, um neue Follower zu bekommen (Gegenseitigkeit). Es ist jedoch kontraproduktiv, eine große Anzahl an “Following” auf einmal anzulegen. Spätestens ab 1000 Following-Kontakten verweigert  Twitter die Aufnahme neuer Kontakte, und zwar so lange, bis die Schere zwischen der Anzahl von Following und Follower deutlich reduziert wird. Im Nachhinein Following-Kontakte zu entfernen ist auf der Twitter-Plattform nicht machbar.

Es empfehlen sich zu diesem Zweck externe Tools, die Anzeigen, ob ein “Following”- Kontakt auch gleichzeitig “Follower” ist. Wenn nicht, kann man mit diesen Tools Kontakte sehr bequem löschen (“unfollow”).

Folgendes Angebot erleichtert z.B. die Verwaltung der Listen ganz erheblich:

Your Twitter-Karma

1. Wie finde ich  Twitter-Kontakte und wie folge ich ihnen?

Ich klicke eine erfolgreichen Twitter-Seite an, z.B. News_Germany

Auf dieser Seite öffne ich die “Follower-Liste”. Ich arbeite mich durch die Liste und folge beliebig vielen Profilen, in der Annahme, dass sie mir auch folgen werden.

Seiten, die von Lumis-Webdesign für Kunden erstellt wurden, werden mit einem kleinen Grundstock an Followern geliefert. Bei der Pflege ist darauf zu achten, dass regelmässig die Listen bereinigt werden: Following, die einem nicht folgen, sollen nach einigen Wochen gelöscht werden; es sollten regelmässig neuen Follower angelegt werden. Dazu können Sie wie oben beschrieben das Tool Your Twitter-Karma verwenden.

2. Wie wichtig ist die Anzahl der Follower?

Wenn Sie eine möglichst breitgestreute direkte Werbewirkung Ihrer Tweets bezwecken, ist die Anzahl der Follower wichtig. Eine genaue Marktsegmentierung kann erreicht werden.

Für die Suchmaschinen dürfte wie immer die Relevanz der Beiträge wichtig sein, nicht die Menge Ihrer Follower. Einschränkung: Viele Follower können  zu häufigen Retweets führen, was wiederum für die Sichtbarkeit in Suchmaschinen und Social Bookmarks von großer Bedeutung sein kann.

4. Twitter-Glossar

• Tweet: Eine Kurznachricht (ähnlich SMS) mit maximal 140 Zeichen. Kann Links enthalten. Wird von jedem PC aus oder per Handy auf der Twitter-Startseite eingefügt
• Retweet: Ein Tweet, das bei Gefallen weiter geleitet (mitgeteilt) wird
• Following: Twitter-Profile, denen wir folgen - ihre Tweets erscheinen auf unserer Startseite.
• Follower: Twitter-Profile, die uns folgen - unsere Tweets erscheinen auf ihrer Startseite

Unsere Leistungen für Sie:

Die Erstellung von Facebook- und Twitter-Seiten ist nur ein Teil des komplexen Themas “Social Network Marketing”. Gerne beraten wir Sie über die Notwendigkeit der Teilnahme an Social Networks und organisieren Ihren Bedürfnissen entsprechend  Ihren Internet-Auftritt. Beratung und Schulung sind integraler Bestandteil unserer Dienstleistung für Sie.

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