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Die Botschaft lautet Vertrauen, Kompetenz und Sympathie. Die Überbringer sind emotionales Design, wirksames Layout und empfindsame Farben
Die Zielsetzung der Website ist in der Regel geprägt von kommerziellen Interessen. Deshalb müssen z.B. die Firmenphilosophie und das Corporate Design integraler Bestandteil der Webinhalte sein, Grundlage für glaubwürdige Wahrnehmung durch die Öffentlichkeit, den Markt und die Mitarbeiter.
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